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¿Qué debo hacer si falla la verificación en dos pasos?

R: Si tu verificación falla porque cambiaste de teléfono o no puedes obtener el código de verificación dinámico, puedes solucionarlo de las siguientes maneras:

Utilice el correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculado para la verificación y recuperación de identidad

O envíe un ticket de servicio al cliente y proporcione información de identidad para verificación manual y desvinculación.

Para la seguridad de su cuenta, el procesamiento manual puede requerir prueba de identidad y demorar entre 1 y 2 días hábiles.

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Debido a los cambios drásticos en el valor y el precio de los instrumentos financieros subyacentes, negociar acciones, valores, futuros, CFD y otros productos financieros implica un alto riesgo y puede generar grandes pérdidas que excedan su inversión inicial en un corto período de tiempo. El rendimiento de la inversión pasada no es indicativo de su rendimiento futuro, asegúrese de comprender completamente los riesgos de operar con el instrumento financiero correspondiente antes de realizar cualquier transacción con nosotros. Si no comprende los riesgos descritos aquí, debe buscar asesoramiento profesional independiente.

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