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¿Qué debo hacer si mi depósito no se realiza? ¿Puedo obtener un reembolso?

R: Si el depósito falla, verifique primero la siguiente información: si la cuenta de transferencia es suya, si el monto es correcto, si la moneda y la cadena son consistentes, etc.
Si no ha recibido el dinero, comuníquese con el servicio de atención al cliente y envíe el comprobante de transferencia y la información relacionada.
Tras la verificación, le ayudaremos a procesar el reembolso o la reposición. El reembolso se realizará mediante el método de pago original. El tiempo de procesamiento depende del método de pago.

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Debido a los cambios drásticos en el valor y el precio de los instrumentos financieros subyacentes, negociar acciones, valores, futuros, CFD y otros productos financieros implica un alto riesgo y puede generar grandes pérdidas que excedan su inversión inicial en un corto período de tiempo. El rendimiento de la inversión pasada no es indicativo de su rendimiento futuro, asegúrese de comprender completamente los riesgos de operar con el instrumento financiero correspondiente antes de realizar cualquier transacción con nosotros. Si no comprende los riesgos descritos aquí, debe buscar asesoramiento profesional independiente.

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