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O que devo fazer se a verificação em duas etapas falhar?

R: Se sua verificação falhar porque você trocou de telefone ou não consegue obter o código de verificação dinâmico, você pode lidar com isso das seguintes maneiras:

Utilize o e-mail vinculado ou o número de telefone celular para verificação e recuperação de identidade

Ou envie um tíquete de atendimento ao cliente e forneça informações de identidade para verificação manual e desvinculação.

Para a segurança da sua conta, o processamento manual pode exigir comprovação de identidade e levar de 1 a 2 dias úteis.

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Devido às mudanças drásticas no valor e preço dos instrumentos financeiros subjacentes, negociar ações, títulos, futuros, CFDs e outros produtos financeiros envolve alto risco e pode resultar em grandes perdas que excedem seu investimento inicial em um curto período de tempo. O desempenho passado do investimento não é indicativo de seu desempenho futuro, por favor, certifique-se de que você entende completamente os riscos de negociar com o instrumento financeiro correspondente antes de entrar em qualquer transação conosco. Se você não entender os riscos descritos aqui, deve procurar aconselhamento profissional independente.

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